Welkom bij Agentmakers.io ("wij", "ons", "onze"). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
Wie wij zijn
Agentmakers.io is een aanbieder van AI-oplossingen, waaronder maar niet beperkt tot:
- AI chatbots (RAG)
- Voice agents (inbound/outbound)
- Messaging agents (WhatsApp, SMS, social media)
- Automatiseringsoplossingen
Voor vragen over privacy: E-mail: info@agentmakers.io
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn.
2.1 Gegevens die u zelf verstrekt
- Naam
- Bedrijfsnaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Inhoud van uw bericht
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Browser en apparaat type
- Pagina's die u bezoekt
- Tijd en duur van uw bezoek
- Referrer URL
2.3 Gegevens via AI-interacties
- Gespreksinhoud (chat/voice)
- Gebruikersinput en gegenereerde output
- Metadata van interacties
Doeleinden van gegevensverwerking
- Het leveren van onze diensten
- Het beantwoorden van vragen
- Het verbeteren van onze AI-systemen
- Klantondersteuning
- Analyse en optimalisatie van onze website
- Wettelijke verplichtingen
Rechtsgrond (AVG/GDPR)
- Toestemming (bijv. formulier invullen)
- Uitvoering van een overeenkomst
- Gerechtvaardigd belang
- Wettelijke verplichting
Opslag en beveiliging
5.1 Beveiligingsmaatregelen
- Encryptie van data (in transit en at rest)
- Beperkte toegang tot systemen
- Monitoring en logging
- Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang
5.2 Dataretentie
- Leads: max. 24 maanden (tenzij klant)
- Klantdata: zolang de overeenkomst loopt + wettelijke termijn
- AI-interacties: afhankelijk van contract/instellingen
Delen van gegevens
6.1 Met verwerkers
- Hostingproviders
- AI-infrastructuur
- CRM-systemen
- E-maildiensten
6.2 Internationale doorgifte
- Alleen met passende waarborgen (zoals SCC's)
- Of binnen jurisdicties met adequaatheidsbesluit
AI en geautomatiseerde verwerking
- Beslissingen worden niet volledig geautomatiseerd genomen zonder menselijke controle, tenzij expliciet overeengekomen
- AI-output kan fouten bevatten en dient als ondersteuning, niet als definitief advies
Cookies
- Websitefunctionaliteit garanderen
- Gebruikerservaring verbeteren
- Analyse doen (bijv. via analytics tools)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Uw rechten (AVG)
- Gegevens inzien
- Gegevens corrigeren
- Gegevens laten verwijderen
- Verwerking beperken
- Bezwaar maken
- Data overdragen (dataportabiliteit)
Verzoeken via: privacy@agentmakers.io. Wij reageren binnen 30 dagen.
Derden en externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze partijen.
Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contact
Agentmakers.io
E-mail: info@agentmakers.io
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.