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Quiénes somos
Agentmakers.io es un proveedor de soluciones de IA, incluyendo entre otras:
- Chatbots de IA (RAG)
- Agentes de voz (entrante/saliente)
- Agentes de mensajería (WhatsApp, SMS, redes sociales)
- Soluciones de automatización
Consultas de privacidad: Email: info@agentmakers.io
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios.
2.1 Datos que usted proporciona
- Nombre
- Nombre de la empresa
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contenido de su mensaje
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas que visita
- Hora y duración de su visita
- URL de referencia
2.3 Datos de interacciones con IA
- Contenido de conversaciones (chat/voz)
- Entrada del usuario y salida generada
- Metadatos de interacciones
Finalidades del tratamiento
- Prestar nuestros servicios
- Responder preguntas y solicitudes
- Mejorar nuestros sistemas de IA
- Atención al cliente
- Análisis y optimización del sitio web
- Obligaciones legales
Base legal (RGPD)
- Consentimiento (p. ej. rellenar un formulario)
- Ejecución de un contrato
- Interés legítimo
- Obligación legal
Almacenamiento y seguridad
5.1 Medidas de seguridad
- Cifrado de datos (en tránsito y en reposo)
- Acceso restringido a los sistemas
- Supervisión y registro
- Protección contra accesos no autorizados
5.2 Retención de datos
- Leads: máx. 24 meses (salvo que sean clientes)
- Datos de clientes: durante la vigencia del contrato + plazo legal
- Interacciones con IA: según contrato/configuración
Compartir datos
6.1 Con encargados del tratamiento
- Proveedores de alojamiento
- Infraestructura de IA
- Sistemas CRM
- Servicios de correo electrónico
6.2 Transferencias internacionales
- Solo con garantías adecuadas (como CCT)
- O dentro de jurisdicciones con decisión de adecuación
IA y tratamiento automatizado
- Las decisiones no se toman de forma completamente automatizada sin supervisión humana, salvo acuerdo expreso
- El resultado de la IA puede contener errores y sirve de apoyo, no como asesoramiento definitivo
Cookies
- Garantizar la funcionalidad del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
- Realizar análisis (p. ej. mediante herramientas de analítica)
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
Sus derechos (RGPD)
- Acceder a sus datos
- Rectificar sus datos
- Suprimir sus datos
- Limitar el tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Portabilidad de datos
Solicitudes a: privacy@agentmakers.io. Respondemos en 30 días.
Terceros y enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad.
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Agentmakers.io
Email: info@agentmakers.io
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